CONSELHO ERRADO 2802

Você já tentou convencer um cliente a não comprar um produto que você vende? Quer acompanhar uma história de como fiz isto e conhecer o resultado?Evidentemente, que o objetivo do vendedor é vender o máximo possível, pelo maior preço possível. Dito isto, sempre acreditei (e pratiquei) que temos que ter responsabilidade de alertar o comprador no caso dele estar comprando acima do seu potencial de venda, ou um produto não adequado para seu público-alvo.Isto é ainda mais válido quando você está em um negócio B2B. Este é meu caso na Beckter Transfers. Nós vendemos decalcomanias para decoração de porcelana e vidro. Nossos clientes atendem distintos segmentos de mercado, por isso, o preço da decalcomania varia com o número de cores, deve estar adequado ao preço de venda. Aprendi isto em mais de 40 anos vendendo pratos e xícaras no Brasil e em mais de 90 países.No segundo semestre de 2022, a Porcelana Schmidt, um dos nossos mais importantes clientes, nos encaminhou para o Ponto da Porcelana, que queria desenvolver uma linha de canecas com os personagens da Patrulha Canina, para o público infantil até 5 anos.Baseado em uma má experiência anterior (as mães têm medo que a criança quebre as canecas), e do custo de decalcomania (muitas cores), tentei convencer o cliente a não lançar o produto. Além de querer evitar que ele ficasse com um mico na mão, estava pensando em outros negócios que poderia fazer com ele.Não consegui convencê-lo, e acabei saindo com um ótimo pedido, mas muito preocupado. Algumas semanas depois, veio a grande (e positiva surpresa): a linha da Patrulha canina está sendo um dos maiores sucessos de venda, apesar de uma caneca custar o dobro do que as outras vendidas nas lojas do Ponto da Porcelana.Você imagina o que me resta fazer?#ismarbecker #carreiras #motivacao #oportunidades #marketing #management #creativity