Às vezes mudar não é uma opção. É a diferença entre viver ou morrer. Quer me acompanhar na triste história de uma tentativa de mudança de vida ou morte de um negócio?
Era uma vez o que restava da maior empresa de decalcomanias, para decorar porcelana e vidro do planeta. Mudanças tecnológicas, invasão de porcelana chinesa, falta de preparo da terceira geração e, finalmente, incapacidade de mudar, quebraram a empresa. Não uma, mas duas vezes.
Aí entro nesta história.
Uma combinação de uma galinha morta (baixo investimento), com superestimação da minha competência e subestimação da dificuldade de promover mudanças, não teve o final feliz que eu imaginava para a Leipold International, na Alemanha.
Após arrematar a empresa em um leilão, em menos de 40 dias, começou o processo para o turnaround da Leipold, em fevereiro de 2014.
Geramos caixa nos três anos seguintes, mas dependíamos muito das compras de um cliente. Era fundamental abrir novos clientes. Aprendi a duras penas que a “cultura comeu minha estratégia de turnaround no café da manhã”, como disse Drucker.
Minha última tentativa foi utilizar a fábula do Iceberg que podia quebrar, matando uma boa parte de uma colônia de pinguins, do livro ‘Nosso Iceberg está derretendo’, de John Kotter.
Tentei seguir os seguintes passos, prescritos pelo Kotter:
- Urgência: não procrastinei. Mostrei a urgência de ajustes.
- Grupo ação: selecionei quatro pessoas em áreas-chave. Subestimei a inveja dos outros.
- Estratégia clara: aumentar a base de clientes, reduzindo a dependência do maior cliente. Criar novo, sem afetar o velho.
- Resistência interna: identifiquei os ‘sempre fizemos assim’. A reação foi um Blitzkrieg. Quem é este brasileiro que acha que vai nos ensinar?
Quer saber como terminou a história?
Acompanhe o primeiro podcast da série “A VIDA EXECUTIVA COMO ELA É”, dia 30 de abril.
Sérgio de Faria Bica Jr e eu vamos conversar sobre este e outros processos de Change Management e Turnaround, dos quais participamos.
Você já pensou que seu iceberg pode estar derretendo?
Fontes: “Das Pinguin-Prinzip” – John Kotter – Holger Rathgeber.
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