Não existe empresa familiar sem conflitos. Existem empresas familiares que administram bem ou mal os conflitos da gestão, propriedade e família. Como fazer esta gestão?
A inspiração para este post veio de uma conversa que tive com um membro da terceira geração de uma empresa familiar. Em um longo desabafo, ele me contou das brigas (palavras literais dele) na família, que passam para a empresa.
Após ouvi-lo, comecei lembrando uma frase de Tolstói em Anna Karenina: “Todas as famílias felizes se parecem; cada família infeliz é infeliz à sua maneira”.
A adaptação da frase para as Empresas Familiares é que todos os negócios longevos seguem algumas regras básicas. As duas principais são:
– Modelo Três Círculos: entender e praticar que os interesses da família, dos sócios e dos gestores são diferentes.
Uma decisão necessária para o negócio, tomada pelos gestores (familiares ou não), pode desagradar os sócios. Investir, fundamental para a perenidade do negócio, significa pagar menos dividendos.
O contrário é verdadeiro. Distribuir mais dividendos agradará sócios familiares e políticos (genros e noras), mas pode prejudicar o negócio, na visão dos gestores e sócios.
– Evitar conflitos: talvez as melhores palavras seriam procrastinar ou barrigar os naturais conflitos entre os três círculos, ou até, dentro deles. Sabe aquele carro novo que o cunhado comprou e meu marido não?
Tentei resumir o modelo que as famílias felizes, seguindo a frase de Tolstoi, utilizam, como uma panela de pressão.
A válvula que deixa o vapor sair evita que a panela exploda. Toda empresa familiar necessita instalar válvulas nos três círculos, para que o negócio não exploda.
Quais válvulas você utiliza?
Fonte: “Generation to Generation – Life Cycles in Family Business” – Kelin E. Gersick, John Davis and others”.
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