A IA irá substituir o humano mediano, previsível e confortável, mas vai potencializar aquele que pensa, decide, assume riscos.
Qual é a sua avaliação da afirmação abaixo?
“A IA tende a ser previsível, mesmo quando pedimos o contrário. Ela otimiza o mais provável, o mais visto, o mais seguro. Não o mais original, o mais desconfortável, o mais provocativo”.
O autor da frase é o ChatGPT, respondendo a uma crítica minha sobre a incapacidade de mudar a imagem gerada para este post.
Isto reforçou minha opinião de que a IA não superará os humanos, mas humanos utilizando bem a IA irão suplantar outros humanos.
A IA nunca terá as seguintes competências exclusivas dos humanos:
– Empatia: pessoas querem cada vez mais ser compreendidas. Isto exige ler sentimentos que mudam ao longo do dia. Negociações sensíveis, gestão de conflitos, liderança, vendas complexas continuarão sendo feitas por humanos.
Aqueles que souberem formular bem as perguntas para as tarefas acima, levarão vantagem.
– Julgamento: avaliar as probabilidades é fundamental em um julgamento de uma situação. A IA faz isto melhor, mas ela não tem a sensibilidade humana para entender o contexto, os riscos e as responsabilidades.
– Criatividade: conhecer o passado ajuda na criação, mas as rupturas não vêm da estatística. Já ouviu falar em “pensar fora da caixinha”?
– Curiosidade: a IA nunca aproveitará a serendipidade, encontrar respostas onde menos se espera. Ela sabe responder. Quem souber formular as melhores perguntas, terá melhores respostas.
– Coragem: muitas vezes temos que tomar decisões pessoais, ou profissionais sem ter todas as informações disponíveis. Empreendedores fazem isto com frequência. Contrariar o efeito manada, nunca será feito pela IA.
– Ética: nem todas as decisões são tomadas somente pelas informações. Em algumas situações, o “feeling”, os princípios, os sentimentos, pesam mais.
Qual é o impacto da IA nos Conselhos de Administração? Que peso terá o processamento de dados e a utilização prática deles?
Fonte: “Six Silks AI will never Replace” – Daniel Pink.
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