THOMAS-KILMANN MODELO CONFLITOS 0803

Diferenças de opinião acontecem toda vez que mais de duas pessoas se juntam para um projeto, um negócio ou até para bater um papo em um boteco. Hoje no Brasil, em qualquer grupo, sempre que o assunto for política, teremos um conflito e as diferenças afloram. Quer conhecer um método para facilitar a condução em um conflito?Independente da nacionalidade, nível cultural ou financeiro, os humanos podem ser agrupados em categorias de estilos ao enfrentar um conflito. Alguns até se destacam por criar conflitos (seria o caso do Putin?). Conhecer a característica (perfil) dos participantes de um negócio, o ajuda muito a encontrar um caminho para um entendimento. Na década de 70, os americanos Kenneth Thomas e Ralph Kilman, criaram uma matriz para que agrupou o estilo de negociação preponderante das pessoas por categorias, dependendo da intensidade de do nível de dois fatores: cooperação (de pouco até muito cooperativo) e assertivo (ir ao ponto, de pouco até muito). Dependendo do mindset da pessoa, além do momento, é importante avaliar onde podemos colocar o interlocutor (muitas vezes adversário), para decidir a estratégia a adotar. As cinco características são:- Evitar: Querem se ver livres do problema ou não importa para eles. São os não cooperativos e não assertivos.- Acomodar: pensam nos outros ou abrem mão de um ganho imediato para ganhar mais no futuro.- Forçar: mentalidade soma zero (tudo que conceder estou perdendo, ganha-perde). Tem ou pensa que tem poder, dinheiro para impor as condições.- Conceder: abrem mão de algo de pouca importância, ou parte de um importante para concluir a negociação.- Colaborar: buscam um acordo ganha-ganha, fazendo e recebendo concessões.Qual das cinco características é a predominante no Putin?#ismarbecker #carreiras #motivação #oportunidades #gestão #liderança #negociação #conflitos