NECESSIDADES ADQUIRIDAS – McCLELLAN 1306

Por que existem muitos ruídos de comunicação entre um empreendedor, subordinados, clientes e fornecedores? Quer conhecer mais uma razão?No post anterior, identificamos que o conjunto das necessidades sociais de um empreendedor é diferente das maiorias dos subordinados, porque correr riscos, agir sem muito planejamento, tomar decisões rapidamente, significa sair da zona de conforto. Isto conflita com as necessidades de previsibilidade e segurança da maioria das pessoas. O psicólogo David McClelland constatou que as pessoas são motivadas por três necessidades: conquista, poder e afiliação. Empreendedores geralmente têm uma predominância das primeiras duas. Na conquista buscam realização pessoal, atingir objetivos desafiadores, querem reconhecimento. O poder é para controlar, motivar e liderar outros. Normalmente não investem muito tempo em cultivar relações amigáveis uns com outros, interagir ou buscar ser aceito.Mas o que isso tem a ver com a comunicação?  Tudo, já que as diferentes necessidades criam barreiras entre os interlocutores. O exemplo mais dramático é com relação ao feedback. Enquanto os motivados por conquista querem feedbacks constantes, embora muitas vezes não os aceitem, as pessoas com necessidade de afiliação podem ter extrema dificuldade em dar e receber feedback. Elas preferem “varrer” alguns problemas para debaixo do tapete, para não ter o constrangimento de criticar alguém, ao mesmo tempo que tem fortes reação (fuga ou raiva) quando criticados. Tenho um parceiro de negócios que tem uma necessidade de afiliação muito elevada. Tenho que medir cada palavra que uso e mesmo assim, temos conflitos constantes.Como você administra a comunicação com pessoas com necessidades distintas? #ismarbecker #motivação #oportunidades #carreiras #lifelonglearning #empreendedorismo