RAIVA – PERCA CONTROLE 2811

Atire a primeira pedra quem já não perdeu a cabeça, deixando a raiva assumir o controle (ou falta dele). Quer acompanhar uma história, onde quase perdi o controle na semana passada?Dos Estoicos até Daniel Goleman (Inteligência Emocional), o controle das nossas emoções é destacado como uma das principais qualidades (ou necessidades) de alguém na vida familiar, social ou profissional.Levei muito tempo trabalhando nisso, já mudei muito, mas às vezes escorrego em alguma casca de banana. Semana passada, um cliente jogou não uma casca, mas um cacho de bananas inteiro na minha frente. Um problema que poderia ter sido resolvido facilmente (como foi, ao final), gerou uma crise desproporcional, por uma combinação de desconhecimento técnico, atropelamento de qualquer regra básica de comunicação, somado à uma dose de arrogância peculiar. Consegui controlar o início e o fim do processo (Happy End!), mas pisei no cacho de banana, em uma conversa com um terceiro player envolvido. Ainda bem, que ele controlou os possíveis estragos. Para entender melhor minha reação e, principalmente, para não a repetir, fui buscar ajudas nos mestres Estoicos, que sugerem 8 passos simples:1. Não reaja: Você vai se sentir muito pior depois da explosão, além de não resolver o problema. 2. Não leve o assunto para lado pessoal: Todo dia você encontrará antas (como o perdão ao simpático animal). Simplesmente as ignore.3. Foque nas suas ações: você não pode controlar as ações/reações das antas, assim cuide das suas. Esqueça o inimigo.4. Faça o que te torne melhor.5. Crie um escudo: Separe a pessoa do problema. Foi o que eu fiz no problema da semana passada. Não levou cinco minutos para virar o jogo.6. Não busque revanche: Geralmente não leva a nada. Você gasta energia boa para pouco (ou nenhum) retorno. Você valoriza as antas, que atravessam o seu caminho.7. Não saia dos seus padrões: não entre no jogo do outro.8. Controle a suas respostas: às vezes é melhor deixar o outro acreditar que ganhou. Ryan Holiday, autor desta lista, resume a reação ideal a qualquer problema: “você controla como reage ao que acontece, não o que acontece!”Qual foi a última vez que você perdeu a cabeça?  Quanto tempo depois a achou?  #ismarbecker #carreiras #motivação #oportunidades #gestão #autocontrole #raiva #intempestividade #Estoicos