COMUNICACAO EF 1409

Um dos maiores comunicadores brasileiros (Chacrinha) tinha uma frase emblemática: Quem não se comunica, se trumbica. Quer ver por que esta máxima vale para na vida de todos nós, principalmente nas empresas familiares?Depois de muitos erros, aprendi que uma regra básica para a comunicação é conhecer o(s) interlocutor (es). Para o primeiro contato, levante o máximo possível de informações profissionais, culturais, ideológicas e até pessoais. O LinkedIn é uma ótima ferramenta para isto.Na última semana de outubro estarei no Porto, em Portugal, para conversar com a David Zamith, chairman da empresa familiar Ruy de Alencar. Além de conversar sobre o mundo da serigrafia, vamos ter um almoço com António Nogueira da Costa, consultor de Empresas Familiares.Para conhecer um pouco sobre ele visitei o site da EFConsulting.pt, e encontrei um artigo espetacular sobre a importância da comunicação nas Empresas Familiares. O autor, Guillermo Salazar, resume em uma frase, que as relações humanas são relações de comunicação. O mais importante, divide a linguagem em dois tipos:- Linguagem digital: comunicação explícita, que deveria ser decodificada pelo receptor, se não houver nenhum ruído.- Linguagem analógica: o que não transmitimos com palavras, mas com silêncio, gestos, posturas etc.  Como dizem os alemães: Aí é que o cachorro está enterrado, já que o corpo não sabe mentir (com exceção de alguns políticos.). Guillermo Salazar dá dicas importantes para melhorar a comunicação:- Evitar preconceitos.- Não menosprezar sentimentos alheios.- Manter contato visual.- Faça gestos que mostram que está escutando. Repetir o que o outro disse ajuda muito.- Foque na conversa (sem distrações). – Não comece a conversa na hora e lugar certo.- Procure não interromper.- Cuidado para não ofender.- Não comece se estiver em um dia que começou com o pé esquerdo.   Lendo esta lista concluí que cometi meus maiores erros por não ouvir e tentar resolver um assunto na hora errada. Você se lembra de alguma conversa frustrada por ter cometido algum dos erros acima?#ismarbecker #carreiras #oportunidades #liderança #gestão #sucessão #motivação #EmpresaFamiliar #familybusiness #Portugal